Politica de Utilizare a Cookie-urilor

Data ultimei actualizări: 15 august 2025

Această politică explică cum MealMap utilizează cookie-urile și tehnologiile similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră de planificare alimentară. Prin continuarea navigării, acceptați utilizarea cookie-urilor conform acestei politici.

1. Ce sunt cookie-urile?

1.1 Definiția cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) când vizitați site-uri web. Acestea permit site-ului să vă recunoască și să rețină informații despre preferințele și activitatea dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

1.2 Tehnologii similare

Pe lângă cookie-uri, utilizăm și alte tehnologii de urmărire similare:

• Local Storage: Pentru stocarea datelor direct în browser
• Session Storage: Pentru reținerea temporară a informațiilor de sesiune
• Web Beacons: Pixeli invizibili pentru urmărirea deschiderii email-urilor
• Fingerprinting: Identificarea dispozitivului prin caracteristici tehnice

2. Tipurile de cookie-uri utilizate de MealMap

2.1 Cookie-uri esențiale (strict necesare)

Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a platformei:

• Autentificare: Mențin utilizatorul conectat la cont
• Securitate: Protejează împotriva atacurilor CSRF și XSS
• Preferințe de sesiune: Reține limba aleasă și setările de afișare
• Coș de cumpărături: Păstrează produsele selectate pentru abonament
• Echilibrare încărcare: Asigură distribuția corectă pe servere

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate fără afectarea funcționalității site-ului.

2.2 Cookie-uri de performanță și analiză

Colectează informații anonime despre utilizarea platformei pentru îmbunătățiri:

• Statistici de vizite: Numărul de utilizatori, durata sesiunilor
• Pagini populare: Care secțiuni sunt cel mai des accesate
• Căi de navigare: Cum se deplasează utilizatorii prin site
• Erori tehnice: Detectează și raportează problemele de funcționare
• Viteză de încărcare: Măsoară performanțele pentru optimizare

2.3 Cookie-uri de funcționalitate

Îmbunătățesc experiența prin personalizarea conținutului:

• Preferințe alimentare: Reține restricțiile și alergiile setate
• Obiective de sănătate: Păstrează țelurile selectate de utilizator
• Istoric planuri: Facilitează accesul rapid la planurile anterioare
• Dimensiune porții: Memorează ajustările făcute la cantități
• Interfață personalizată: Tema vizuală și organizarea paginii

2.4 Cookie-uri de marketing și personalizare

Ajută la afișarea conținutului relevant și măsurarea eficacității campaniilor:

• Rețete recomandate: Sugerează rețete bazate pe istoricul de navigare
• Articole de interes: Afișează conținut educațional relevant
• Campanii email: Personalizează newsletter-ul pe baza intereselor
• Retargeting: Afișează reclame relevante pe alte site-uri
• A/B testing: Testează diferite versiuni pentru optimizare

3. Cookie-uri terți utilizate

3.1 Servicii de analiză

Utilizăm următoarele servicii externe pentru analizarea traficului:

• Google Analytics: Statistici detaliate de utilizare și comportament
• Hotjar: Maparea căldurii pentru îmbunătățirea designului
• Mixpanel: Urmărirea evenimentelor specifice aplicației

3.2 Platforme de plăți

Pentru procesarea securizată a plăților:

• Stripe: Cookie-uri pentru procesarea cardurilor de credit
• PayPal: Facilitează plățile prin cont PayPal
• Verificare fraudă: Cookie-uri pentru detectarea tranzacțiilor suspecte

3.3 Integrări sociale și communication

Pentru funcționalități de partajare și comunicare:

• Facebook Pixel: Pentru măsurarea eficacității reclamelor
• Intercom: Widget de chat pentru suport live
• Mailchimp: Pentru gestionarea newsletter-ului

4. Durata de stocare a cookie-urilor

4.1 Cookie-uri de sesiune

Se șterg automat când închideți browser-ul. Utilizate pentru autentificare și securitate. Nu stochează informații persistente pe dispozitivul dumneavoastră.

4.2 Cookie-uri persistente

Rămân pe dispozitiv pentru perioade specifice:

• Preferințe utilizator: 1 an (pentru reținerea setărilor personale)
• Analiză comportament: 2 ani (pentru tendințe pe termen lung)
• Marketing și retargeting: 30-90 zile (pentru campanții relevante)
• Remember me: 30 zile (pentru autentificare automată)

4.3 Ștergerea automată

Toate cookie-urile își ating expirarea automată, iar sistemul nostru nu le reîmprospătează fără o nouă activitate din partea utilizatorului.

5. Controlul cookie-urilor

5.1 Setările browser-ului

Majoritatea browser-elor permit controlul cookie-urilor prin setări:

• Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Firefox: Preferințe > Confidențialitate și securitate
• Safari: Preferințe > Confidențialitate
• Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site

5.2 Opțiuni de gestionare

Puteți alege din următoarele opțiuni:

• Acceptare toate: Experiență completă și personalizată
• Doar esențiale: Funcționalitate de bază fără personalizare
• Personalizat: Selectați tipurile preferate de cookie-uri
• Respingere toate: Doar cookie-urile strict necesare

5.3 Instrumentul nostru de gestionare

MealMap oferă un centru de preferințe cookie-uri accesibil din orice pagină prin link-ul din footer. Aici puteți modifica oricând setările fără a afecta funcționarea de bază a contului.

6. Impactul dezactivării cookie-urilor

6.1 Cookie-uri esențiale dezactivate

Dezactivarea acestor cookie-uri va afecta semnificativ funcționalitatea:

• Nu vă veți putea autentifica în cont
• Planurile alimentare nu se vor salva corect
• Setările de limba și preferințe se vor pierde
• Procesul de checkout pentru abonamente va eșua
• Funcționalitățile de securitate vor fi compromise

6.2 Cookie-uri opționale dezactivate

Fără aceste cookie-uri, experiența va fi limitată:

• Recomandările vor fi generice, nu personalizate
• Va trebui să resetați preferințele la fiecare vizită
• Nu veți vedea progresul și statisticile detaliate
• Conținutul educațional nu va fi adaptat intereselor
• Suportul tehnic va fi mai dificil de oferit

7. Cookie-uri pe dispozitive mobile

7.1 Aplicația mobilă

Aplicația mobilă MealMap folosește tehnologii similare cookie-urilor pentru a oferi aceeași experiență personalizată. Datele se stochează local în aplicație și sunt protejate prin criptare.

7.2 Browser mobil

Când accesați MealMap prin browser-ul mobil, se aplică aceeași politică de cookie-uri ca pe desktop. Browser-urile mobile oferă opțiuni similare pentru gestionarea cookie-urilor în setări.

7.3 Identificatori de dispozitiv

Pe mobile, utilizăm și identificatori unici de dispozitiv (Advertising ID pe Android, IDFA pe iOS) pentru funcții similare cookie-urilor. Aceștia pot fi resetați din setările dispozitivului.

8. Securitatea și protecția datelor

8.1 Criptarea cookie-urilor

Toate cookie-urile care conțin informații sensibile sunt criptate folosind algoritmi avansați. Chiar dacă sunt interceptate, conținutul rămâne inaccesibil atacatorilor.

8.2 Transmisie securizată

Cookie-urile sunt transmise exclusiv prin conexiuni HTTPS securizate și marcate cu flag-urile "Secure" și "HttpOnly" pentru protecție maximă împotriva atacurilor.

8.3 Auditarea regulată

Realizăm audituri de securitate trimestriale ale sistemului de cookie-uri pentru a identifica și elimina orice vulnerabilități potențiale.

9. Conformitatea cu reglementările

9.1 GDPR și ePrivacy

Politica noastră de cookie-uri respectă pe deplin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Directiva ePrivacy a UE. Solicitați consimțământ explicit pentru cookie-urile non-esențiale și oferim control granular.

9.2 Transparența și drepturile utilizatorilor

Respectăm toate drepturile GDPR aplicabile cookie-urilor:

• Dreptul la informare: Explicație clară despre utilizarea cookie-urilor
• Dreptul la acces: Vedeți ce cookie-uri sunt stocate
• Dreptul la ștergere: Ștergeți cookie-urile oricând
• Dreptul la opoziție: Refuzați anumite tipuri de cookie-uri

10. Actualizări ale politicii cookie-urilor

10.1 Notificarea modificărilor

Orice modificare a acestei politici va fi comunicată prin email utilizatorilor înregistrați și prin notificare pe site cu minimum 15 zile înainte de implementare.

10.2 Reconfirmarea consimțământului

Pentru modificări substanțiale care afectează tipurile de cookie-uri utilizate, vă vom solicita o nouă confirmare a preferințelor dumneavoastră.

11. Întrebări și contact

11.1 Suport pentru cookie-uri

Pentru întrebări despre cookie-uri, ne puteți contacta:

• Prin formularul de contact de pe pagina principală
• Prin secțiunea "Setări Cookie-uri" din contul personal
• Pentru aspecte tehnice: folosiți categoría "Probleme Tehnice" în formular

11.2 Resurse suplimentare

Pentru informații generale despre cookie-uri, puteți consulta:

• AllAboutCookies.org - Ghid complet despre cookie-uri
• Cookiepedia - Baza de date cu cookie-uri
• Secțiunea de ajutor a browser-ului dumneavoastră